《创业手记（16）—— 起起伏伏、跌跌撞撞的创业四个月》

时间飞快，Life Learner 正式运营四个月了（2011/9/16～2012/1/16）。翻看电脑里Outlook记录的密密麻麻日程表，每一段过去的日子都历历在目。2011年我经历了不少事儿，特别是开始了这段自己从没想象过的创业之旅。“经历”总是要总结的，不然经历就无法变成“经验”。所以今天写下这些感受，作为春节前的最后一篇文字，也作为2011年的一个正式句号。

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十二月的一次聚会上，有友人问我创业有啥体会，我的回答是：“事情没有那么好，也没有那么糟糕。”如果一定要用一句话来概括这四个月的收获，我想这句话可以概括一半。为什么这么说？因为过去四个月，事情总是在我觉得糟糕的时候峰回路转，在我觉得还不错的时候马上不如我意。周期如下：

– 七月～八月：极度顺利。记得在《创业手记（4）》里我写过：从公司构想、注册公司到网站和办公室设计，我觉得顺利得让我害怕——因为事情太好的时候，就不像真的。

– 九月～十月：不顺利。初入校园，发现两年没做职业培训的我，对现在的同学已然不熟悉；原来设想的产品和市场设计，有问题。最心惊的是十月初，我甚至一度怀疑自己的整个Life Learner 的大方向有偏差。好在十月底我终于有了Life Learner第一个《职业认识课》的班（如果有十月班的童鞋看到这个手记，感谢你们对我的信任）。

– 十一月：不顺利。十一月很少人对《职业认识课》感兴趣，所以安下心来认认真真做职业咨询，认认真真教我十月班的学生，慢慢形成对现在同学、大学教育和社会环境的全新认识，也算新的Learning。多了点理解后，做出产品设计调整，并且添加了收费咨询项目，弥补原来想象和现实状况之间的缝隙。十一月底，获得了第一个收费咨询的收入。

– 十二月：顺利。经过了十一月，开始有点全面了解的味道，做出两个大的战略调整。第一个是添加《求职沟通课》，因为对应届生求职的咨询让我意识到应届生比我当年看到的有更多误区，我是可以帮助到他们的（我本来认为应届生求职受时间所限，可改变的因素不多）。第二个调整是决定开始建设学员的 Learning Community。这个构想是在设计Life Learner的时候就有的，但没有现在这么具体和可操作化。

– 一月：平淡。今年春节太早了。

这就是过去半年的起起伏伏，让我认识到“事情没有那么好，也没有那么糟糕”，这是第一半收获！
另一半收获是什么呢？呵呵，和前一半紧密相连：“其实现实没有波动，波动只是自己的情绪，这种情绪波动来自于想象的现实和真实的现实之间的差别。”所有的情况下，事情进展的不顺利，永远不是现实突变了，永远都是自己对现实的认识错了，或者片面了，导致采取的措施错了，结果自然不好。在一个公司，你作为一个部分是无法看到整体的，或者你无法做出你认为对的措施（因而也无法印证你自己是不是对），所以你可以怪罪于外部因素不佳，可以自认为自己的看法无比高明。但自己开一个公司，结果给你的反馈无比直接—— 策略对了，就对；策略错了，就错。这种反馈很直接，很及时，但也很冷酷。人心受不了啊，呵呵，毕竟人都容易高估自己水平，然后诸如害怕、焦虑、迷茫等情绪不请自来。可惜，这些情绪无法解决问题，反而影响解决问题。它遮蔽你的眼睛让你看不清客观现实，甚至让你不愿意去看清现实、承认错误。所以，现实没有波动，一直是那样；波动的是人心。如果要进步，就得先看清情绪，然后平复情绪，这样大脑才能运转。中国古人说：“知止而后定，定而后静，静而后安，安而后虑，虑而后得。”很智慧啊！

在情绪这点上，我觉得自己是进步的。因为我感觉自己对现实的把握越来越接近，对节奏的体会也越来越清晰，这些等着来年过后去检验。不过我也知道，2012年，事情不会糟糕，也不会那么好。呵呵……生活总是问题叠着问题，老的问题去了，新的问题又来；如果没有问题了，那也有问题，因为无聊了。这倒也符合Life Learner这个名字：Life Learner, Learning Life.

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除了情绪，再说点其他创业收获，关于创新原则。

这个创新原则，是我从著名管理学者彼得·德鲁克那儿看到的，在他的《德鲁克文集：个人的管理》第十五章《创新原则》里。这些文字其实我以前看过，但没有实践的经验，看书就如同空中楼阁了；如果自以为懂了，更糟糕。运营了公司四个月，有了实在的体验，回头再去看这些原则，真是字字矶珠。具体文字是这样：

『创新的“五要”』
1）一要。系统、目的明确的创新要从分析机会开始。
2）二要。创新涉及理性认识和感性认识两方面，所以要走出去多看、多问、多听。
3）三要。创新要简单、用途单一，才能富有成效；如果创新复杂，就起不了作用。
4）四要。富有成效的创新一开始要规模小，不要搞得声势浩大。
5）五要，成功的创新就是要取得领先，而不一定旨在最终成就惊天动地的大事业。

『创新的“三不要”』
1）第一个不要，就是不要自作聪明。
2）第二个不要，就是不要四面出击，一心多用。
3）第三个不要，就是不要为未来而创新，而要为现在而创新。

看了这些原则，自己心里还有点小得意，貌似我现在做的还合格。我在《创业手记（3）》里的符合“分析机会”。不断做咨询、问学生，符合“多看、多问、多听”。一段时间只专注一个培训产品符合“简单、用途单一”，也做到不一心多用。现在只有我和我夫人两人，规模足够小吧。第五，我也从来没想过Life Learner一定要怎么怎么样，而是希望它符合规律地成长，这也写在了《创业手记（6）》我写给自己的两个提醒里。推出个人咨询服务和《求职沟通课》，就是为了现在而创新，不然公司活不下去。至于是不是“自作聪明”，我想九、十月份的时候是的，现在应该慢慢好点了吧，我也让莉华多提醒着我点。不过对和错只是一线之隔，因时因地因人而异，而且不到一定程度，错误都不会被发现，所以来年还得小心翼翼地走。

下个学期是第二个阶段，所以这段时间我要好好休息，春节后好继续上路。最后祝大家春节愉快！:-)

Walden (Life Learner founder & trainer)